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Montha Bundalsirikul说:2016-10-10 16:03

我要把泰国科学玩具在科技馆里卖 要跟谁联系? 谢谢。

回复:2016-10-11 09:40

您好!请您拨打我馆商品部电话59041408咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

Zoe说:2016-09-30 17:09

您好,本来想网上预约订票,结果发现买票还要输身份证号,每个人的都要输。对这个感觉不是很舒服。注册的时候已经提供了手机号和邮箱号,买票又要提供身份证号,感觉只是买个票就已经提供了我所有的信息,如果一家人一起买票,就相当于一家人的重要信息都提供出去了。如果现场买票是不用提供任何个人信息的吧?所以这个网上购票真的有必要要身份证号么?直接提供预约购票号不行么?
感觉这些重要信息对订票来说根本是多余的,还给您们和购票人造成了信息安全隐患。

回复:2016-10-02 15:43

给您带来的不便我们深表歉意,我们会及时反馈您的建议与意见。感谢您对科技馆工作的关注。

weizh说:2016-09-24 13:12

请问平台里如何预约活动

回复:2016-09-27 08:54

您好,感谢您对科技馆的关注,您可以在科技馆官网上按流程预约活动,如遇到问题您可以致电59041000,谢谢

说:2016-09-09 16:19

您好,如何找回密码?

回复:2016-09-15 09:17

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

谷华说:2016-08-23 19:36

有很多内容想再看看,是否有年卡,每天去是不是太贵?

回复:2016-08-24 09:07

您好,我馆没有年卡业务,感谢您对科技馆的关注,祝您参观愉快!

林小树说:2016-08-20 09:36

身份证号码被禁用了,怎么回事?

回复:2016-08-21 16:34

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情,祝您参观愉快!

说:2016-08-19 17:59

请问那个《体验科学》可以在哪里买到

回复:2016-08-20 09:34

您好,我馆目前没有出售过这本书,非常抱歉,给您带来的不便,我们深表歉意。

杨眉说:2016-08-15 22:47

我通过网上购买了两张科学乐园的票,支付宝显示扣款成功,但是科技馆的网络平台总是显示无效,未支付。再三在工作时间打客服,也是非人工坐席服务时间。客服

回复:2016-08-16 17:36

您好,网上购票支付延时问题系统可自动恢复,每天8:00、12:00 、18:00,会对延时的订单重新处理一次,请您耐心等待,给您带来的不便我们深表歉意。

说:2016-08-15 19:32

您好,我咨询一下,我刚才在网上购了4张主展厅的票,个人中心显示订单无效,但我的款显示已支付,怎么回事呀?急等,约的明天的,谢谢!

回复:2016-08-16 17:36

您好,网上购票支付延时问题系统可自动恢复,每天8:00、12:00 、18:00,会对延时的订单重新处理一次,请您耐心等待,给您带来的不便我们深表歉意。

焦彬说:2016-08-15 18:14

昨天晚上买了一次票,今天上午又买了一次,2次都已付款,支付宝显示付款,银行扣款短信也收到了,可就是售票系统上显示等待付款,15分钟后就无效了。怎么回事啊?上了诈骗网站了吗?这儿是中国科技馆的网站吗?2回买票的钱去哪了?坑啊!!!!!

回复:2016-08-16 17:35

您好,网上购票支付延时问题系统可自动恢复,每天8:00、12:00 、18:00,会对延时的订单重新处理一次,请您耐心等待,给您带来的不便我们深表歉意。

张超越说:2016-08-15 17:55

账号 密码忘记了

回复:2016-08-16 17:20

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

芮菊说:2016-08-15 05:50

网订科学乐园门票,两大一小36元,支付宝扫二维码支付,支付成功但订单却显示无效。

回复:2016-08-16 17:35

您好,网上购票支付延时问题系统可自动恢复,每天8:00、12:00 、18:00,会对延时的订单重新处理一次,请您耐心等待,给您带来的不便我们深表歉意。

北京和华旅行社说:2016-08-15 01:40

8月14号预约了8月17号的科技馆团队票,用微信支付二维码一直出不来,然后换的支付宝付款的,结果支付宝显示支付成功了,网站却显示订单失效,我很想知道这是怎么回事,希望有个合理的解决方法,因为现在是下班时间了客服电话没人接

回复:2016-08-16 17:33

您好,网上购票支付延时问题系统可自动恢复,每天8:00、12:00 、18:00,会对延时的订单重新处理一次,请您耐心等待,给您带来的不便我们深表歉意。

张绍峰说:2016-08-14 02:27

最近刚回国今天被朋友拉过来一日游,主展厅看了看感觉还可以,并不比国外的差!深刻的是特效影视这块服务太到位了因为我和朋友赶场晚了点,这要是国外工作人员都是爱答不理的,结果我们到这了有人引导不说上楼梯还有照手电太贴心了!还看了场动感效果也不错,三个工作人员都十分耐心的和观众和观众说注意事项!感觉十分的好

回复:2016-08-14 17:09

您好!感谢您对科技馆工作的支持和理解。

立业说:2016-08-13 05:33

无论是用手机还是电脑 打开网页后点击“注册” 要么没有反应 要么就直接蹦出一个和原来一样的页面 请问怎么解决?

回复:2016-08-13 21:50

您好,请您登陆我馆官方网址www.cstm.org.cn进行注册。也可拨打我馆服务热线59041000咨询详情。祝您参观愉快!

刘敬儒说:2016-08-12 19:15

北京科技馆静电表演的电压是多少伏

回复:2016-08-16 17:32

您好,我馆的电磁表演电压为16万伏,高压放电实验电压为23万伏,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

王琰说:2016-08-11 06:59

您好,我注册名和密码忘了,周五约了科学乐园怕耽误,怎么找回啊

回复:2016-08-11 17:13

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

王琰说:2016-08-11 06:59

您好,我注册名和密码忘了,周五约了科学乐园怕耽误,怎么找回啊

回复:2016-08-11 17:14

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

刘嘉濛说:2016-08-11 00:28

以前有放过一部球幕电影《穿越洛基山》,感觉非常好,请问什么时候能再次放映这部电影呢?谢谢。

回复:2016-08-11 17:25

您好,请您关注中国科技馆官网--特效影院--放映时间,查询最新特效影院场次信息。感谢您对科技馆工作的关注与支持!

徐原说:2016-08-10 21:26

你们好,我是一个科普爱好者,很喜欢你们的网站,内容丰富,寓教于乐。就是中国数字科技馆有几个小游戏 如:秘境寻踪 地月之旅 密室智逃等 出了问题进不去 麻烦你们修复下 谢谢。

回复:2016-08-11 17:22

您好,非常抱歉,给您带来的不便我们深表歉意。我们会及时反馈您的建议与意见!感谢您对科技馆工作的关注与支持!

贾玉燕说:2016-08-10 17:59

用户名忘了,票打印不了

回复:2016-08-11 17:14

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

林女士说:2016-08-09 22:42

我们预约确定了今天下午2点的织布活动,准时到达可是被临时告知需要买票或者刷身份证,经询问59041088客服人员,说我们已经来晚了,已经安排没有名额了,要么买票进去看着,要么改天再去。请问我们按其要求通过网上预约而且已经确定了今天参加,而且也是准备到达,为何活动不介绍清楚导致浪费了8分钟时间说没有名额了而且今天不给安排解决?而且一声歉意都没有?你们是事业单位,我们民众每个月交的税你们就是这样花的吗?

回复:2016-08-17 22:02

您好,非常抱歉,给您带来的不便我们深表歉意。!我们会及时反馈您的建议和意见。

尊敬的观众您好:
       我们已接到您反映的情况,并对问题进行了核实。对于您未能体
验本次“华夏之光”展厅的教育活动我们表示很抱歉。由于展厅内的
教育活动都需要观众自理门票,我们在电话通知您预约活动成功的
同时也进行了告知。在您现场拨打咨询电话的时候可能有一些信息
沟通的不畅造成了最后您未能成功参与活动。在此,我代表科技馆对
您说一声抱歉,我们今后会在信息告知方面改进工作方法,避免此类
问题的发生,希望您下一次还能积极参与我们的教育活动,并非常感谢
您为我们提出的宝贵建议。

傅珊娜说:2016-08-09 18:04

8号下午预定门票发现时间定错了,本是订11号却订成10日,昨天已申请退款,但个人中心里一直是退款中,不知我到底退了票还是没退票?

回复:2016-08-10 17:27

您好,退票后,票款在您预约参观日后的7个工作日内执行,如果届时未收到退款,请致电咨询(电话号码:010-59041000)。感谢您对科技馆工作的关注!

李宏斌说:2016-08-09 00:40

您好,我爱人准备带孩子去贵馆参观,但她的身份证刚刚过期十多天,正在办理新证,她在贵网站买的票,到时用这个身份证可以取票参观吗

回复:2016-08-09 17:26

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

裴英杰说:2016-08-06 12:39

我昨天去科技馆时发现一个错误,希望你们能改正。在主展厅一号厅里,介绍山西浑源县悬空寺时,屏幕上显示的是山西泽源县。

回复:2016-08-06 17:08

您好, 感谢您对科技馆工作的关注,我们会及时反馈您的意见和建议。

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