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刘敬儒说:2016-08-12 19:15

北京科技馆静电表演的电压是多少伏

回复:2016-08-16 17:32

您好,我馆的电磁表演电压为16万伏,高压放电实验电压为23万伏,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

王琰说:2016-08-11 06:59

您好,我注册名和密码忘了,周五约了科学乐园怕耽误,怎么找回啊

回复:2016-08-11 17:13

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

王琰说:2016-08-11 06:59

您好,我注册名和密码忘了,周五约了科学乐园怕耽误,怎么找回啊

回复:2016-08-11 17:14

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

刘嘉濛说:2016-08-11 00:28

以前有放过一部球幕电影《穿越洛基山》,感觉非常好,请问什么时候能再次放映这部电影呢?谢谢。

回复:2016-08-11 17:25

您好,请您关注中国科技馆官网--特效影院--放映时间,查询最新特效影院场次信息。感谢您对科技馆工作的关注与支持!

徐原说:2016-08-10 21:26

你们好,我是一个科普爱好者,很喜欢你们的网站,内容丰富,寓教于乐。就是中国数字科技馆有几个小游戏 如:秘境寻踪 地月之旅 密室智逃等 出了问题进不去 麻烦你们修复下 谢谢。

回复:2016-08-11 17:22

您好,非常抱歉,给您带来的不便我们深表歉意。我们会及时反馈您的建议与意见!感谢您对科技馆工作的关注与支持!

贾玉燕说:2016-08-10 17:59

用户名忘了,票打印不了

回复:2016-08-11 17:14

您好,请您拨打我馆咨询电话59041000咨询详情,感谢您对科技馆工作的关注与支持!

林女士说:2016-08-09 22:42

我们预约确定了今天下午2点的织布活动,准时到达可是被临时告知需要买票或者刷身份证,经询问59041088客服人员,说我们已经来晚了,已经安排没有名额了,要么买票进去看着,要么改天再去。请问我们按其要求通过网上预约而且已经确定了今天参加,而且也是准备到达,为何活动不介绍清楚导致浪费了8分钟时间说没有名额了而且今天不给安排解决?而且一声歉意都没有?你们是事业单位,我们民众每个月交的税你们就是这样花的吗?

回复:2016-08-17 22:02

您好,非常抱歉,给您带来的不便我们深表歉意。!我们会及时反馈您的建议和意见。

尊敬的观众您好:
       我们已接到您反映的情况,并对问题进行了核实。对于您未能体
验本次“华夏之光”展厅的教育活动我们表示很抱歉。由于展厅内的
教育活动都需要观众自理门票,我们在电话通知您预约活动成功的
同时也进行了告知。在您现场拨打咨询电话的时候可能有一些信息
沟通的不畅造成了最后您未能成功参与活动。在此,我代表科技馆对
您说一声抱歉,我们今后会在信息告知方面改进工作方法,避免此类
问题的发生,希望您下一次还能积极参与我们的教育活动,并非常感谢
您为我们提出的宝贵建议。

傅珊娜说:2016-08-09 18:04

8号下午预定门票发现时间定错了,本是订11号却订成10日,昨天已申请退款,但个人中心里一直是退款中,不知我到底退了票还是没退票?

回复:2016-08-10 17:27

您好,退票后,票款在您预约参观日后的7个工作日内执行,如果届时未收到退款,请致电咨询(电话号码:010-59041000)。感谢您对科技馆工作的关注!

李宏斌说:2016-08-09 00:40

您好,我爱人准备带孩子去贵馆参观,但她的身份证刚刚过期十多天,正在办理新证,她在贵网站买的票,到时用这个身份证可以取票参观吗

回复:2016-08-09 17:26

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

裴英杰说:2016-08-06 12:39

我昨天去科技馆时发现一个错误,希望你们能改正。在主展厅一号厅里,介绍山西浑源县悬空寺时,屏幕上显示的是山西泽源县。

回复:2016-08-06 17:08

您好, 感谢您对科技馆工作的关注,我们会及时反馈您的意见和建议。

左华说:2016-08-06 01:52

忘记会员密码,想取消预约讲座

回复:2016-08-06 17:25

您好,请您拨打我馆的客服电话59041000,客服人员会帮助您!感谢您的留言

徐浩然说:2016-08-04 15:58

科技馆:
您好!
我在科技馆数学展厅看见一幅图片,在上面0被说明是整数但不是自然数。现在国际公认0是自然数,中国中学课本中也说0为自然数。这可能造成误导,望能够查明改正。
谢谢!

回复:2016-08-05 09:19

您好, 感谢您对科技馆工作的关注,我们会及时反馈您的意见和建议。

玫瑰刺说:2016-08-03 18:32

科技馆只有儿童票和成人票两个选项,我给孩子买票(12周岁),选成人票说未满18周岁,选儿童票还是说不行,到底选哪项?

回复:2016-08-04 09:12

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注与理解!

肖凌说:2016-08-03 14:48

你好,我今天在官网上预约主场馆时,孩子的身份证号显示被限制,请与客服联系,请能查复吗?谢谢了

回复:2016-08-04 09:06

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

肖凌说:2016-08-03 14:36

你好,我准备网上预订8月11日科学馆主馆门票,但我孩子的身份证却显示身份证号被限制,请与客服联系的字样,请尽快回复

回复:2016-08-05 09:13

您好,请您拨打我馆服务热线59041000咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

代晓红说:2016-08-03 13:13

我在7月16日通过网上预约订的票,需要办理一个两张球幕电影36元的支付宝退款,说是在7个工作日内完成,订单号10143885,截止目前没有收到,请问是什么情况?

回复:2016-08-04 09:09

您好,请您拨打59041000服务热线咨询详情。感谢您对科技馆工作的关注!

周艳说:2016-08-02 22:18

分两次下的单,日期错了,能帮忙给修改吗?把8月14 号改为8月16,谢谢!

回复:2016-08-03 14:32

 您好,您在网上购买的门票,日期是改不了的。可以退票。根据我馆网上购票《预售须知》,个人主展厅门票、科学乐园门票在未检票的情况下,可于预约参观日当日下午16点前在本平台申请退票;团队主展厅门票、科学乐园门票可于预约参观日前一日下午16点前在本平台申请退票;超过此时限的无法退票。个人特效电影票可于预约参观日前一日24点前在本平台申请退票,团队特效电影票可于预约参观日前两日24点前在本平台申请退票,超过此时限的无法退票。如需另购票,请您至少提前一天在网上购票系统进行购票。如还有其他疑问请拨打59041000,祝您参观愉快!

唐女士说:2016-08-02 20:17

我的订单号10347532,支付宝已经成功扣款,手机短信也收到了显示支付成功,但你们的个人中心系统显示订单已经过期!!!到底是怎么回事啊,我明天能直接进馆吗?电话又没人接!看到前面的留言也有类似的问题,你们的系统怎么那么烂!

回复:2016-08-03 14:32

您好,请您在周二至周日9:00—17:00拨打我馆服务电话59041000,提交订单号,帮您解决问题。如您今天要来馆参观,可直接到我馆2号售票窗口提交订单号解决。给您带来的不便我们深表歉意,祝您参观愉快!

周宇峰说:2016-08-01 15:19

我已经成功通过支付宝预定门票,但临时有事需修改参加日期,怎么处理?打客服人工无人接听,怎么办?

回复:2016-08-02 09:31

        您好,您在网上购买的门票,日期是改不了的。根据我馆网上购票《预售须知》,个人主展厅门票、科学乐园门票在未检票的情况下,可于预约参观日当日下午16点前在本平台申请退票;团队主展厅门票、科学乐园门票可于预约参观日前一日下午16点前在本平台申请退票;超过此时限的无法退票。个人特效电影票可于预约参观日前一日24点前在本平台申请退票,团队特效电影票可于预约参观日前两日24点前在本平台申请退票,超过此时限的无法退票。如需另购票,请您至少提前一天在网上购票系统进行购票。如还有其他疑问请拨打59041000,祝您参观愉快!

      

 

车咏馨说:2016-08-01 10:11

我是中国卫星导航系统管理办公室的工作人员,我们想在贵馆安排一次展览及一次讲座,不知贵馆有何要求及流程?望回复

回复:2016-08-02 09:11

您好,您可以致电我馆的客服电话59041000,客服人员会帮助您,祝您参观愉快!

王宁说:2016-07-31 22:59

支付宝扫码付款了,却未收到订单号,注册的账号也登陆不上了,始终显示密码错误,密码也无法找回,请问怎么办?急!谢谢!

回复:2016-08-01 08:48

您好,请您在星期二至星期日9:30—17:00拨打我馆客服电话59041000,祝您参观愉快!

张女士说:2016-07-30 23:53

支付宝扫码支付显示已经扣款成功,但是订单里却仍旧显示未付款,最后时间到了订单取消了,可是钱没了啊,求给个说法,不靠谱啊

回复:2016-07-31 09:12

您好,给您带来的不便,我们深表歉意,请您拨打我馆服务电话59041000,记录下订单号,帮您解决。祝您参观愉快!

柳青说:2016-07-30 18:00

我已成功付款,但订单显示未付款,后订单显示无效,打客服59041000人工服务没人,怎么办

回复:2016-07-31 09:18

您好,开馆时间客服电话都是正常工作的,暑假期间咨询电话较多,请您谅解。请您继续拨打客服电话59041000,记录下订单号,帮您解决问题。祝您参观愉快!

1说:2016-07-25 14:57

科技馆厕所冲水的那个太烦人了!!!蹲下就放水,站起来就停!!!什么玩意

回复:2016-07-29 17:21

我们会及时反馈您的意见和建议,感谢您对科技馆的关注。

小毛说:2016-07-22 11:42

支付宝显示等待付款 但银行已扣款成功 后又用微信对此订单付款 也成功扣款 然后支付宝和微信都显示对此订单交易成功。请问我该怎么退回一个订单呢

回复:2016-07-29 17:22

您好,请您致电我们的客服电话59041000,感谢您对科技馆工作的支持和理解。

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