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留言板

唐女士说:2016-08-02 20:17

我的订单号10347532,支付宝已经成功扣款,手机短信也收到了显示支付成功,但你们的个人中心系统显示订单已经过期!!!到底是怎么回事啊,我明天能直接进馆吗?电话又没人接!看到前面的留言也有类似的问题,你们的系统怎么那么烂!

回复:2016-08-03 14:32

您好,请您在周二至周日9:00—17:00拨打我馆服务电话59041000,提交订单号,帮您解决问题。如您今天要来馆参观,可直接到我馆2号售票窗口提交订单号解决。给您带来的不便我们深表歉意,祝您参观愉快!

周宇峰说:2016-08-01 15:19

我已经成功通过支付宝预定门票,但临时有事需修改参加日期,怎么处理?打客服人工无人接听,怎么办?

回复:2016-08-02 09:31

        您好,您在网上购买的门票,日期是改不了的。根据我馆网上购票《预售须知》,个人主展厅门票、科学乐园门票在未检票的情况下,可于预约参观日当日下午16点前在本平台申请退票;团队主展厅门票、科学乐园门票可于预约参观日前一日下午16点前在本平台申请退票;超过此时限的无法退票。个人特效电影票可于预约参观日前一日24点前在本平台申请退票,团队特效电影票可于预约参观日前两日24点前在本平台申请退票,超过此时限的无法退票。如需另购票,请您至少提前一天在网上购票系统进行购票。如还有其他疑问请拨打59041000,祝您参观愉快!

      

 

车咏馨说:2016-08-01 10:11

我是中国卫星导航系统管理办公室的工作人员,我们想在贵馆安排一次展览及一次讲座,不知贵馆有何要求及流程?望回复

回复:2016-08-02 09:11

您好,您可以致电我馆的客服电话59041000,客服人员会帮助您,祝您参观愉快!

王宁说:2016-07-31 22:59

支付宝扫码付款了,却未收到订单号,注册的账号也登陆不上了,始终显示密码错误,密码也无法找回,请问怎么办?急!谢谢!

回复:2016-08-01 08:48

您好,请您在星期二至星期日9:30—17:00拨打我馆客服电话59041000,祝您参观愉快!

张女士说:2016-07-30 23:53

支付宝扫码支付显示已经扣款成功,但是订单里却仍旧显示未付款,最后时间到了订单取消了,可是钱没了啊,求给个说法,不靠谱啊

回复:2016-07-31 09:12

您好,给您带来的不便,我们深表歉意,请您拨打我馆服务电话59041000,记录下订单号,帮您解决。祝您参观愉快!

柳青说:2016-07-30 18:00

我已成功付款,但订单显示未付款,后订单显示无效,打客服59041000人工服务没人,怎么办

回复:2016-07-31 09:18

您好,开馆时间客服电话都是正常工作的,暑假期间咨询电话较多,请您谅解。请您继续拨打客服电话59041000,记录下订单号,帮您解决问题。祝您参观愉快!

1说:2016-07-25 14:57

科技馆厕所冲水的那个太烦人了!!!蹲下就放水,站起来就停!!!什么玩意

回复:2016-07-29 17:21

我们会及时反馈您的意见和建议,感谢您对科技馆的关注。

小毛说:2016-07-22 11:42

支付宝显示等待付款 但银行已扣款成功 后又用微信对此订单付款 也成功扣款 然后支付宝和微信都显示对此订单交易成功。请问我该怎么退回一个订单呢

回复:2016-07-29 17:22

您好,请您致电我们的客服电话59041000,感谢您对科技馆工作的支持和理解。

杨女士说:2016-07-22 10:51

您好:我刚刚注册完,就无法登录。等了1天还是说用户名错误。试着重新注册,说手机号和邮箱已经存在了,不知道为何,请帮助查询,谢谢!

回复:2016-07-29 17:23

您好,请用IE浏览器重新打开科技馆的官网进入个人登录界面,您可以再试试,输入的过程中区分下大小写,如仍有问题,请致电我馆客服电话5904100,感谢您对科技馆工作的支持和理解。

周雪梅说:2016-07-19 15:40

尊敬的科技馆你们好,我在参观中国气候变化展厅时发现了4处文字性错误。我提得对否,敬请斟酌。

回复:2016-07-29 17:44

谢谢您对科技馆活动的关注,我们会及时反馈你的意见和建议,,会有工作人员与您取得联系。

茂茂说:2016-07-19 15:40

您好,我是派遣员工,请问心里测试结果需要多久才能出啦?

回复:2016-07-27 16:19

您好,我们这边出结果会给您回复,请您耐心等待,感谢您对科技馆工作的支持

 王晓闵说:2016-07-13 22:50

你好,我在网上用支付宝购票时支付宝显示已扣款,但订单显示未付款,然后我不小心点了取消,这订单怎么办,钱扣了呀。?

回复:2016-07-14 15:05

您好,请您拨打我馆票务电话59041195咨询,谢谢您对科技馆的关注。

任弈说:2016-07-13 21:37

使用支付宝支付错误,但是支付宝显示已付款,而订单显示无效,未退钱。

回复:2016-07-14 15:05

您好,请您拨打我馆票务电话59041195咨询,感谢您对科技馆工作的支持。

天天说:2016-07-08 10:39

请问科普活动预约的怎么取消

回复:2016-07-14 14:00

 

请登录“中国科学技术馆官网-教育活动-科普活动实验室”预约活动。
http://www.cstm.org.cn/e/action/ListInfo/?classid=119
    预约截止时间:当周周五下午1600;撤销预约截止时间:当周周五下午1600

 

 

天天说:2016-07-08 10:37

请问科普活动预约的怎么取消

回复:2016-07-14 13:58

 

请登录“中国科学技术馆官网-教育活动-科普活动实验室”预约活动。
http://www.cstm.org.cn/e/action/ListInfo/?classid=119
    预约截止时间:当周周五下午1600;撤销预约截止时间:当周周五下午1600

小宇说:2016-07-06 19:52

老师好,我想提个建议:希望中科馆大讲堂的讲座能放一些到周日上午。每个周六上午的活动我都特别喜欢,可是跟我的英语外教课冲突了,好希望周日上午也能有讲座,这样,我就能来参加了!谢谢!

回复:2016-07-14 14:02

 谢谢你对科技馆活动的关注,我们会及时反馈你的意见和建议。

Debbie说:2016-07-06 17:03

您好!
2014届志愿者感想发到哪里去? 请提供邮箱? 我们给谢老师打了无数的电话,总是没有人接听。

回复:2016-07-14 15:10

您好, 邮箱是18012530@qq.com,感谢您对科技馆工作的支持 。

张女士说:2016-07-02 17:46

请问网上购票什么时候恢复呢?
外地过去游玩的话还有其他购票渠道吗?

回复:2016-07-14 15:11

 您好 现在已经开通网上购票 也可以现场购票 感谢您对科技馆工作的关注。

翟韵泽说:2016-06-30 23:52

请问一下 单位介绍信有什么具体要求吗?有模板吗

回复:2016-07-14 14:19

 请问您具体是办理什么业务的介绍信?我们没有具体的魔板,只要您写清楚事情,并且有公司公章即可,感谢您对科技馆工作的关注。

翟韵泽说:2016-06-29 22:30

请问 大学团体参观是免费吗

回复:2016-07-14 14:21

 您好,我们的团体免费政策是针对中小学生的,感谢您对科技馆的关注。

武鹏说:2016-06-29 18:43

我们是北京市基因编辑技术公司,想联合中国科技馆做基因科学技术的推广普及知识,望回复

回复:2016-07-14 15:14

 您好,您可以联系我馆总机59041188,转展览教育中心咨询,感谢您对科技馆的关注。

张佳康说:2016-03-14 10:27

科技馆经常有关于某一专题的展览,这些展览一般指展出一段时间,每次看完展览后都非常想把这些展览的电子版PDF文档下载下来。但发现不提供下载。希望今后在结束某一专题展的时候,可以开放下载该专题展PDF资源。这样就可以让往期的展览以另一种方式继续发挥着它的作用,并且可供其他科普教育机构参考借鉴。

回复:2016-03-15 09:57

 请您在中国科技馆官方网站“短期展览”栏目中查看展览相关资料,谢谢您对我们工作的关注和支持。

吴杰说:2016-03-11 17:00

您好!请问如何获得预约码?
我们是学校组织的!

回复:2016-03-12 13:22

 您好,您可拨打59041000总机转到观众服务部团队预约咨询,谢谢。

任伟伟说:2016-03-07 10:48

我们是保定招商旅行社的 进行注册显示审核未通过 原因是什么 想继续签约,麻烦告知

回复:2016-03-08 13:22

 您好,您可拨打59041000总机转到观众服务部团队预约咨询,谢谢。

陈厚铭说:2016-02-18 17:50

官网上的《声聚焦》展品介绍中,“两名观众分别站在两个抛物面的交点处”这句话中“交”应该写作“焦”。
因为这是抛物面的焦点。

回复:2016-02-19 13:22

 您好,感谢您的宝贵意见,已经修改,希望您下次再来。

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